新疆讯（通讯员：丁持盼）连日来，巴楚县公安局各基层派出所聚焦群众急难愁盼，从上门办证、送证到家到快速寻回失物，用实际行动打通服务群众“最后一米”，不断提升辖区群众获得感、幸福感、安全感。

    9月30日，巴楚县公安局巴楚镇派出所户籍室针对辖区群众办事需求，灵活调整服务举措，为行动不便或工作繁忙的特殊群体提供全流程上门办理服务。工作中，户籍室工作人员发现辖区居民阿某需更新户籍关键信息，但因行动不便，无法前往派出所窗口办理。了解情况后，户籍室民辅警立即启动“绿色通道”，主动联系阿某及其家属，确定上门办理时间。随后，户籍室辅警组成服务小组，携带相关设备来到阿某家中，规范完成身份信息采集，承诺证件办理完成后第一时间上门送达。采集结束后，民辅警返回户籍室，立即启动制证程序。阿某对民辅警高效、贴心的服务给予高度赞扬。

    10月2日，巴楚县公安局阿拉格尔乡派出所民辅警坚守岗位不打烊，深入辖区群众家中开展“送证上门”服务。针对部分老人、行动不便群众往返派出所办事不便的实际，派出所结合国庆入户走访，组织民辅警携带办好的户口本、身份证等证件，挨家挨户上门送达。在群众家葡萄架下，民辅警亲手将证件交到群众手中，仔细核对信息，耐心讲解户籍业务办理、证件保管使用注意事项。面对高龄卧床老人，民警细心询问身体状况和家庭困难，同步收集户籍办理诉求；对家中有孩子的家庭，现场讲解未成年人户籍业务政策。借入户契机，民辅警还同步开展反诈、秋收消防安全、道路交通安全宣传，提醒农户在核桃、棉花售卖过程中警惕电信诈骗，排查家中用火用电安全隐患，做到服务、宣传两不误。

    10月1日，群众将一面写有“一心为民办实事 尽职尽责暖民心”的锦旗送至巴楚县公安局新城派出所，对民辅警帮其找回2700元现金表示感谢。此前，群众报警求助丢失现金，民辅警迅速响应，通过调取公共道路周边监控，历经3小时辛勤查找，成功追回失款并物归原主。

    10月1日，从伊犁专程赶来准备做生意的图先生，将一面绣着“为民解忧暖人心 办案神速扬警威”的锦旗送到巴楚县公安局英吾斯塘乡派出所民辅警手中，眼眶泛红地反复道谢。原来，在9月29日，图先生在英吾斯塘乡辖区转车途中，不慎将随身背包遗失，包内装有现金53000元及重要证件、营业执照，是其全部经营流动资金。接警后，派出所民辅警高度重视，第一时间安抚情绪，详细了解出行路线、时间、背包特征及遗失过程，迅速梳理线索，调取沿途公共道路视频监控，询问乘务人员，核实车辆信息。经不懈努力和多方协作，最终成功在原先乘坐的车上找回遗失背包，现金及证件材料完好无损。

    一次次上门服务，一件件失物找回，一面面致谢锦旗，是巴楚县公安局基层派出所优化警务服务、践行为民初心的缩影。民辅警用一次次主动作为、一件件暖心实事，拉近了警民距离，赢得了群众信任。他们以脚步丈量民情，以实干守护平安，让警务服务更有温度，让辖区群众的安全感、幸福感更加充实、更有保障。