“你们仔细观察这个陶俑，可以想象一下，他们为什么会是这个表情呢？”在南京博物院五号展厅前，南京师范大学历史文博学院学生闵杰指着陶俑，一边向来参观的学生们讲解道。

2026年暑期，南京博物院迎来参观客流高峰，南京师范大学历史文博学院5名学生也以实习生的身份，投身公共文化服务一线，在引导观众、讲解文物、协助数字化体验等工作中，锤炼专业技能，用实际行动诠释新时代青年的责任与担当。

分众讲解，让文物与观众“对话”

南京博物院作为热门打卡地，每年都会吸引了众多观众前来观展。“我们的观众从学龄前儿童到耄耋老人，当中有文博爱好者，也有普通游客，正因为年龄和文化程度不同，所以大家各自的需求也不相同。”南京博物院工作人员介绍说，为此，他们专门组织高校的实习生，并通过系统培训，让他们能针对不同受众开展分众化讲解。

南师大历史文博学院的学生们针对成年受众，从碳化稻米讲述原始农业的萌芽，从青铜重器解读礼乐文明的兴衰，将静止的文物置于宏阔的历史叙事之中；面对青少年观众，实习生们在讲解中以趣味叙事为主，在互动中激发好奇心。一位家长在听完实习生的讲解后，这样评价道，“原本担心孩子看不懂，没兴趣看，没想到讲解员讲地这么生动，一下子就激发了孩子参观的兴趣。”

博爱同行，服务彰显人文温度

残障人士的参观体验，是衡量公共文化服务质量的重要标尺。实习期间，南师大的学生们也深度参与了南京博物院博爱馆的无障碍服务实践。闵杰说，“我们从协助轮椅使用者通过无障碍通道入馆，到一对一陪同视障观众触摸文物复制品，再到适时协调休息安排，每一个环节都经过系统学习。

在服务残障人士的过程中，同学们对“通用设计”理念也有了真切认知。“以前对盲道怎么铺设，展柜高度是多少，灯光如何设置，这些无障碍设计都没有直观感受，但这次体验之后，加上南博工作人员的细致介绍，我们才意识到，这些看似似平常的细节背后，都是反复调试的结果。”闵杰这样说道，“这也让我们明白，文物展陈并不只是简单摆放，背后更要有以人为本、设身处地地考量，才能把文物最好的一面呈现每一个观众。”

在两个月的实习中，南师大学子以专业所学，参与公共文化服务，而自身也得到了成长和历练。闵杰说，“这段实习经历很短，但我们也有很多收获。这当中有我们的服务得到受众认可的满足感，也有书本理论和实践相结合的获得感。这次实习是我们与文博的双向奔赴。”（崔美山  王陈悦）